回答1：
一楼回答过于简略，没有具体解决办法。首先到当地人社部门申请工伤认定，如果没有劳动关系证明，需要到当地劳动仲裁部门申请确认劳动关系或者确定用工主体责任。你要先确定你是不是用人单位直接招用的员工，如果是跟着包工头干活，你跟用人单位是不存在劳动关系的，这时候需要认定此用人单位承担用工主体责任。不管是存在劳动关系还是承担用工主体责任，都是可以认定工伤的

回答2：
去劳动局投诉，可以解决。