回答1：
我们公司之前由于客服人手不够，流动率高，培训成本也高，老板就像弄一套只能客服系统，所以打算找AI公司进行合作，对比了几家国内人工智能公司后，最终选择了与竹间智能进行合作，竹间智能为我们部署的智能客服系统，能够精准识别客户意图，抽取客户画像，解决各种疑问，这么一来，我们人工客服就有了更多时间去解决更难更复杂的问题，效率提升了很多。