心悦会员不能解除金铲铲禁言，首先打开游戏官网，打开联系客服。然后给客服发邮件，上传截图，被误封的时间日期以及游戏被封时的页面。直接去金铲铲游戏厂商进行申诉，必须提供被封的时间、原因，并且提供禁言时的游戏截图。

金铲铲，是MOBA竞技网游《英雄联盟》回合制策略游戏模式云顶之弈中的装备。《金铲铲之战》是英雄联盟云顶之弈正版授权的自动战斗品类手游，每局比赛由八名玩家共同进行一场各自为战的博弈对抗，玩家通过招兵买马、融合英雄、提升战力、排兵布阵，成为最终立于战场上的赢家。